Rückerstattungsrichtlinie
Tamara Schauer · udaia
Unter den Eichen 3a
65779 Kelkheim
Diese Richtlinie regelt, wann und wie Rückerstattungen bei meinen Angeboten möglich sind. Sie ergänzt meine AGB; im Übrigen gelten die dortigen Regelungen.
1. Einheitlicher Ablauf
Alle Anliegen zu Rücktritt, Stornierung oder Rückerstattung werden über einen einzigen Weg abgewickelt:
Sie richten Ihr Anliegen schriftlich mit Buchungs- bzw. Bestelldaten an info@udaia.com.
Maßgeblich für die Fristen ist der Eingang Ihrer Nachricht bei mir.
Ich prüfe Ihr Anliegen anhand der Voraussetzungen in Ziffer 2 und bestätige Ihnen die Entscheidung.
Eine berechtigte Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, über den Sie gezahlt haben (Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder Überweisung).
Alternativ zu einer Rückerstattung können wir – soweit in Ziffer 2 vorgesehen – eine Gutschrift oder die Übertragung Ihres Platzes auf eine Ersatzperson vereinbaren.
2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Ob eine Rückerstattung möglich ist, richtet sich nach dem gebuchten Angebot:
Kurse über den Kulturverein Kelkheim: Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Anmeldung ist verbindlich; der Beitrag wird auch bei Nichtteilnahme nicht erstattet. Eine Ersatzperson kann benannt werden.
Workshops, Retreats & Kursblöcke: Rücktritt bis eine Woche vor Beginn → volle Rückerstattung. Danach oder bei Nichtteilnahme → keine Rückerstattung; möglich sind Ersatzperson oder, bei gesundheitlichen Gründen gegen ärztliches Attest, eine Gutschrift.
Mitgliedschaft (fortlaufende Kurse): Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet. Es gelten die Kündigungs- und Pausenregelungen der AGB.
Personal Yoga (Einzelunterricht): Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin → voller Betrag fällig, keine Rückerstattung. Bei rechtzeitiger Absage → Ersatztermin.
Bücher & Karten (physische Produkte): 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt; bei fristgerechtem Widerruf Erstattung des Kaufpreises, Rücksendekosten trägt der Kunde.
Digitale Produkte: Das Widerrufs- und Rückerstattungsrecht erlischt, sobald der Download nach ausdrücklicher Zustimmung begonnen hat.
3. Absage durch mich
Muss ich ein Angebot absagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt), erhalten Sie den vollen Betrag zurück oder – nach Ihrer Wahl – eine Gutschrift. Die Abwicklung erfolgt wie in Ziffer 1 beschrieben.
So läuft jede Rückerstattung über denselben Prozess (Ziffer 1), während Ziffer 2 nur festlegt, ob im Einzelfall ein Anspruch besteht.
Ein kurzer Hinweis: Das 14-tägige Widerrufsrecht für physische Produkte ist gesetzlich vorgeschrieben und lässt sich gegenüber Verbrauchern nicht ausschließen – es bleibt deshalb bewusst als einziger Sonderfall stehen. Ich bin keine Anwältin; gerade den Ausschluss bei den Kulturverein-Kursen sollten Sie vor der Veröffentlichung kurz prüfen lassen.
Soll ich Ihnen das Ganze als fertige Word- oder PDF-Datei erstellen?
schreibe unsere angebote
Gerne. Hier ein Vorschlag für eine „Unsere Angebote"-Seite für udaia.com – im „Sie"-Stil und passend zu den Kategorien, die schon in AGB und Rückerstattungsrichtlinie stehen. Konkrete Zeiten, Orte und Preise habe ich als Platzhalter markiert [ ], damit Sie sie nur noch einsetzen müssen.
Unsere Angebote
Bei udaia finden Sie Yoga in seiner ganzen Bandbreite – vom wöchentlichen Kurs über intensive Workshops bis zum individuellen Einzelunterricht. Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Leben passt.
Kurse im Kulturverein Kelkheim
Regelmäßige Yogastunden in vertrauter Runde, offen für alle Erfahrungsstufen. In den Kursen über den Kulturverein Kelkheim üben wir Woche für Woche gemeinsam – mit Raum für Atmung, Bewegung und Ruhe.
Termine & Anmeldung: `[Wochentag, Uhrzeit, Ort ein
nein, ich meine die rücherstattungslinien, sie ollten aus der "wir sicht" geschrieben sein, da ich noch mit anderen freelancern kooperiere
Klar – hier die Rückerstattungsrichtlinie in der „Wir"-Sicht, passend dazu, dass Sie mit weiteren Freelancer:innen zusammenarbeiten:
Rückerstattungsrichtlinie
udaia · Tamara Schauer · Unter den Eichen 3a · 65779 Kelkheim
Diese Richtlinie regelt, wann und wie Rückerstattungen bei unseren Angeboten möglich sind. Sie ergänzt unsere AGB; im Übrigen gelten die dortigen Regelungen.
1. Einheitlicher Ablauf
Alle Anliegen zu Rücktritt, Stornierung oder Rückerstattung werden über einen einzigen Weg abgewickelt:
Sie richten Ihr Anliegen schriftlich mit Buchungs- bzw. Bestelldaten an info@udaia.com.
Maßgeblich für die Fristen ist der Eingang Ihrer Nachricht bei uns.
Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der Voraussetzungen in Ziffer 2 und bestätigen Ihnen die Entscheidung.
Eine berechtigte Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, über den Sie gezahlt haben (Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder Überweisung).
Alternativ zu einer Rückerstattung können wir – soweit in Ziffer 2 vorgesehen – eine Gutschrift oder die Übertragung Ihres Platzes auf eine Ersatzperson vereinbaren.
2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Ob eine Rückerstattung möglich ist, richtet sich nach dem gebuchten Angebot:
Kurse über den Kulturverein Kelkheim: Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Anmeldung ist verbindlich; der Beitrag wird auch bei Nichtteilnahme nicht erstattet. Eine Ersatzperson kann benannt werden.
Workshops, Retreats & Kursblöcke: Rücktritt bis eine Woche vor Beginn → volle Rückerstattung. Danach oder bei Nichtteilnahme → keine Rückerstattung; möglich sind Ersatzperson oder, bei gesundheitlichen Gründen gegen ärztliches Attest, eine Gutschrift.
Mitgliedschaft (fortlaufende Kurse): Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet. Es gelten die Kündigungs- und Pausenregelungen der AGB.
Personal Yoga (Einzelunterricht): Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin → voller Betrag fällig, keine Rückerstattung. Bei rechtzeitiger Absage → Ersatztermin.
Bücher & Karten (physische Produkte): 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt; bei fristgerechtem Widerruf Erstattung des Kaufpreises, Rücksendekosten trägt der Kunde.
Digitale Produkte: Das Widerrufs- und Rückerstattungsrecht erlischt, sobald der Download nach ausdrücklicher Zustimmung begonnen hat.
3. Absage durch uns
Müssen wir ein Angebot absagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt), erhalten Sie den vollen Betrag zurück oder – nach Ihrer Wahl – eine Gutschrift. Die Abwicklung erfolgt wie in Ziffer 1 beschrieben.
So läuft jede Rückerstattung über denselben Prozess (Ziffer 1), während Ziffer 2 nur festlegt, ob im Einzelfall ein Anspruch besteht.
Ein kurzer Hinweis: Das 14-tägige Widerrufsrecht für physische Produkte ist gesetzlich vorgeschrieben und lässt sich gegenüber Verbraucher:innen nicht ausschließen – es bleibt deshalb bewusst als einziger Sonderfall stehen. Wir sind keine Anwält:innen; gerade den Ausschluss bei den Kulturverein-Kursen sollten Sie vor der Veröffentlichung kurz prüfen lassen.
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